【初心者向け】Synology Assistantの使い方｜ダウンロードから初期設定まで徹底解説

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【初心者向け】Synology Assistantの使い方｜ダウンロードから初期設定まで徹底解説

「SynologyのNASを買ったはいいけれど、何から手をつけていいか分からない…」
「初期設定が難しそうで、なかなか箱から出せずにいる…」

初めてNAS（ナス：Network Attached Storage）を導入する際、このような不安を感じる方は少なくありません。しかし、ご安心ください。Synologyには、そんな初心者の方を力強くサポートしてくれる「Synology Assistant」という無料の公式ツールがあります。

この記事では、Synology NASのセットアップに欠かせない「Synology Assistant」について、その役割からダウンロード、インストール、そして最も重要な初期設定の進め方まで、どこよりも詳しく、そして分かりやすく解説します。

この記事を読み終える頃には、あなたはSynology Assistantを完全にマスターし、自信を持ってNASのセットアップを完了できるはずです。さあ、一緒に快適なNASライフへの第一歩を踏み出しましょう！

1. Synology Assistantとは？ なぜ必要なのか？

まずはじめに、「Synology Assistantとは何か？」そして「なぜそれが必要なのか？」という根本的な疑問にお答えします。

Synology Assistantの役割

Synology Assistantは、一言で言えば「あなたのパソコンとSynology NASを繋ぐための”架け橋”となるソフトウェア」です。

通常、購入したばかりのNASは、まだOS（オペレーティングシステム）がインストールされておらず、IPアドレスなどのネットワーク設定もされていません。そのため、電源を入れてLANケーブルを繋いだだけでは、パソコンからその存在を見つけることすらできません。

そこで登場するのがSynology Assistantです。このツールをパソコンにインストールして実行すると、同じネットワーク内にあるSynology NASを自動的に探し出してくれます。そして、見つけ出したNASに対して、以下のような様々な操作を行うことができます。

  • NASの検索: ネットワーク上にあるSynologyデバイスを自動で検出します。
  • DSMのインストール: NASの頭脳となるOS「DiskStation Manager (DSM)」をインストールし、初期設定を開始します。
  • ネットワーク設定: IPアドレスを固定したり、サーバー名を変更したりできます。
  • 状態の監視: NASの現在のステータス（正常、未インストールなど）を確認できます。
  • Wake on LAN (WOL): ネットワーク経由で、電源がオフになっているNASを遠隔で起動させることができます。
  • メモリテストの実行: NASに搭載されているメモリが正常かどうかを診断できます。
  • ネットワークプリンターの設定: NASに接続したUSBプリンターを共有設定できます。

「find.synology.com」があるのに、なぜAssistantが必要？

Synologyの公式ガイドを見ると、「Webブラウザで find.synology.com にアクセスすれば設定できます」という案内を目にすることがあります。これは事実であり、多くの場合、この方法で問題なくNASを検出して初期設定を進めることが可能です。

では、なぜわざわざSynology Assistantをインストールする必要があるのでしょうか？その理由は、「find.synology.com」では対応できない状況や、より高度な設定・トラブルシューティングに絶大な効果を発揮するからです。

Synology Assistantが特に役立つシナリオ:

  1. find.synology.comでNASが見つからない場合:
    ルーターのセキュリティ設定やネットワーク環境によっては、Webブラウザベースの検索機能がうまく働かないことがあります。Synology Assistantは、より強力な検索方法を用いるため、このような状況でもNASを検出できる可能性が格段に高まります。初心者の方が最初につまずきやすい「NASが見つからない」という問題を解決してくれる、まさに”お守り”のような存在です。

  2. IPアドレスを固定したい場合:
    NASのIPアドレスが起動するたびに変わってしまうと（DHCP）、特定のフォルダーへのショートカットがリンク切れを起こすなど、何かと不便です。Synology Assistantを使えば、DSMをインストールする前や、DSMにログインできない状況でも、簡単にIPアドレスを固定できます。

  3. Wake on LAN (WOL)機能を使いたい場合:
    使わないときはNASの電源をオフにしておき、必要なときだけパソコンから起動させるWOL機能は、省エネや静音化に非常に有効です。このWOLの設定と実行は、Synology Assistantの得意技の一つです。

  4. NASの動作がおかしいと感じた時:
    「なんだかNASの反応が遅い」「突然再起動することがある」といった不調の原因がメモリにあるかもしれません。そんな時、Synology Assistantを使えば、NASのメモリテストを実行して、ハードウェアに問題がないか診断できます。

結論として、「find.synology.com」は手軽な入り口、「Synology Assistant」はより確実で高機能なプロ仕様のツールと考えることができます。特に初心者の方にとっては、万が一のトラブルに備え、最初にインストールしておくことを強く推奨します。

2. Synology Assistantのダウンロードとインストール手順

それでは、早速Synology Assistantをあなたのパソコンにインストールしてみましょう。ここでは、WindowsとmacOSのそれぞれの手順を画像付きで解説します（※画像は説明のためのイメージです）。

Step 1: Synology公式サイトからファイルをダウンロードする

  1. まず、お使いのWebブラウザでSynologyの公式サイトにアクセスします。
  2. ページ上部のメニューから「サポート」をクリックし、表示されたメニューから「ダウンロードセンター」を選択します。
  3. ダウンロードセンターのページが開いたら、あなたのNASの情報を選択していきます。
    • 製品タイプの選択: 「NAS」を選択します。
    • お使いのSynology製品を選択してください: あなたが購入したNASのモデル名（例: DS224+, DS223jなど）を選択します。モデル名はNAS本体の箱や、本体の底面に記載されています。
  4. 製品を選択すると、そのモデルに関連するダウンロード項目が表示されます。「OSバージョン」は最新のままで問題ありません。
  5. タブの中から「デスクトップユーティリティ」をクリックします。
  6. ユーティリティの一覧が表示されるので、その中から「Synology Assistant」を見つけます。
  7. あなたのパソコンのOS（Windows (exe) / macOS (dmg) / Ubuntu (deb)）に合ったバージョンの「ダウンロード」ボタンをクリックします。

これで、インストール用のファイルがパソコンにダウンロードされます。

Step 2: インストールする (Windows版)

  1. ダウンロードしたファイル（SynologyAssistant-x.x-xxxx.exeのような名前）をダブルクリックして実行します。
  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」というユーザーアカウント制御の画面が表示されたら、「はい」をクリックします。
  3. セットアップウィザードが開始されます。「次へ」をクリックします。
  4. 「使用許諾契約」が表示されます。内容を確認し、「同意する」をクリックします。
  5. インストールが開始されます。しばらく待つと完了画面が表示されるので、「完了」をクリックします。
  6. 【重要】ファイアウォールの警告:
    インストール後、初めてSynology Assistantを起動すると、「Windowsセキュリティの重要な警告」や「Windows Defender ファイアウォールがこのアプリの機能の一部をブロックしました」といったポップアップが表示されることがあります。これは、Synology Assistantがネットワーク通信を行うため、Windowsが安全性を確認しているものです。
    ここで「プライベートネットワーク（ホーム/社内ネットワークなど）」に必ずチェックが入っていることを確認し、「アクセスを許可する」をクリックしてください。これを許可しないと、NASを正しく検索できなくなります。

Step 3: インストールする (macOS版)

  1. ダウンロードしたファイル（SynologyAssistant-x.x-xxxx.dmgのような名前）をダブルクリックして開きます。
  2. ウィンドウが表示され、中に「Synology Assistant」のアイコンと「Applications」フォルダのエイリアスが見えます。
  3. 「Synology Assistant」のアイコンを、「Applications」フォルダのエイリアスにドラッグ＆ドロップします。これでインストールは完了です。
  4. 【重要】初回起動時のセキュリティ警告:
    macOSのセキュリティ機能により、初めてSynology Assistantを起動しようとすると、「“Synology Assistant”は、開発元が未確認のため開けません。」という警告が表示されることがあります。
    その場合は、以下の手順で許可してください。

    • 「キャンセル」をクリックして警告を閉じます。
    • アップルメニューから「システム設定」（古いmacOSの場合は「システム環境設定」）を開きます。
    • 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
    • 下にスクロールすると、「“Synology Assistant”は開発元を確認できないため、使用がブロックされました。」というメッセージと、「このまま開く」ボタンがあるので、これをクリックします。
    • Macのパスワードを求められたら入力します。再度表示されるダイアログで「開く」をクリックすれば、Synology Assistantが起動します。この操作は初回のみ必要です。

これで、Synology Assistantを使う準備が整いました。

3. Synology Assistantを使ったNASの初期設定（DSMインストール）

いよいよ、この記事の核心部分であるNASの初期設定です。ここからの手順を一つずつ丁寧に行えば、誰でも簡単に設定を完了できます。

準備するものと前提条件

  • Synology NAS本体: HDDまたはSSDが正しく取り付けられていること。
  • 電源ケーブル: NASに接続し、コンセントに差し込んであること。
  • LANケーブル: NASのLANポートと、お使いのルーターの空きポートに接続されていること。
  • パソコン: Synology Assistantがインストール済みで、NASと同じルーターに（できれば有線LANで）接続されていること。

【ポイント】 パソコンとNASは、必ず同じルーターに接続してください。異なるネットワークにあると、お互いを認識できません。

Step 1: Synology AssistantでNASを検索する

  1. NAS本体の電源ボタンを押して、電源を入れます。起動には数分かかります。STATUSランプがオレンジ色に点滅し、ピーという音が鳴れば準備OKの合図です。
  2. パソコンで、先ほどインストールした「Synology Assistant」を起動します。
  3. 起動すると、自動的にネットワーク内のSynologyデバイスの検索が始まります。
  4. 検索が完了すると、リストにあなたのNASが表示されます。

リストに表示される情報の見方は以下の通りです。

  • サーバー名: 初期状態では DiskStation や RackStation などになっています。
  • IPアドレス: ルーターから自動的に割り当てられたIPアドレスです。
  • モデル: あなたのNASのモデル名（例: DS224+）。
  • MACアドレス: ネットワーク機器固有の識別番号です。
  • ステータス: ここが最も重要です。 初期状態では「未インストール」または「設定が失われました」と表示されているはずです。これが、これからセットアップを行うべきNASである印です。

もし、ここにNASが表示されない場合は、後の「トラブルシューティング」の章をご確認ください。

Step 2: DSM (DiskStation Manager) のセットアップを開始する

  1. リストに表示された、ステータスが「未インストール」のNASをダブルクリックするか、右クリックして「接続」を選択します。
  2. 自動的にWebブラウザが起動し、Synology NASのセットアップウィザード画面が表示されます。ここからの操作は、Webブラウザ上で行います。
    （※もしブラウザが起動しない場合は、表示されているIPアドレスを直接ブラウザのアドレスバーに入力してもOKです。例: http://192.168.1.15:5000）

Step 3: DSMのインストールと初期設定（ブラウザでの操作）

ここからは、NASのOSである「DSM」をインストールし、基本的な設定を行っていきます。

  1. ようこそ画面
    「DiskStationへようこそ」という画面が表示されます。「セットアップ」ボタンをクリックします。

  2. DiskStation Manager (DSM) のインストール
    「今すぐインストール」ボタンをクリックします。Synologyは、インターネット経由で最新版のDSMを自動的にダウンロードし、インストールしてくれます。これが最も簡単で推奨される方法です。
    【超重要警告】
    「ハードドライブ[1]上のデータはすべて削除されます」という警告が表示されます。これは、NASに取り付けたHDD/SSDが完全に初期化されることを意味します。もし中にデータが入っている場合は、すべて消えてしまいます。 新品のHDD/SSDを使用している場合は問題ありませんので、「理解しました」にチェックを入れて「続行」をクリックします。

    インストールが始まると、フォーマットとDSMのインストールが行われます。進行状況がパーセンテージで表示され、完了まで10分ほどかかります。この間、NASは自動的に再起動します。

  3. デバイス名と管理者アカウントの作成
    再起動後、設定画面が表示されます。

    • デバイス名 (サーバー名): ネットワーク上であなたのNASを識別するための名前です。初期設定のDiskStationのままでも良いですが、「MyNAS」や「Family-Storage」など、分かりやすい名前に変更することをおすすめします。
    • ユーザー名: NASを管理するための管理者アカウントのユーザー名です。セキュリティ上、admin という名前は避けてください。 admin は攻撃者に推測されやすいため、あなただけの独自のユーザー名（例: nas-masterなど）を設定しましょう。
    • パスワード: 管理者アカウントのパスワードです。これも非常に重要です。大文字、小文字、数字、記号を組み合わせた、推測されにくい強力なパスワードを設定してください。忘れないように、安全な場所にメモしておきましょう。
      設定したら「次へ」をクリックします。

  4. アップデートとメンテナンス
    DSMのアップデート方法を選択します。

    • 最新のDSMバージョンとすべてのアップデートを自動的にインストール（推奨）
    • 重要なDSMアップデートのみ自動的にインストールする
    • アップデートがある場合に通知を受け、手動でインストールする
      特に理由がなければ、セキュリティを常に最新の状態に保つため、「最新のDSMバージョンとすべてのアップデートを自動的にインストール（推奨）」を選択するのが最も安全で簡単です。「次へ」をクリックします。

  5. Synologyアカウントの作成（スキップ可能）
    Synologyアカウントを作成またはサインインするよう求められます。Synologyアカウントがあると、後述するQuickConnect機能や、テクニカルサポート、製品保証の管理などがスムーズになります。

    • メリット: 外部からのアクセスを簡単にする「QuickConnect」が使えるようになる。
    • 持っていなければここで作成できますし、後からでも設定可能です。急いでいる場合は、画面下部にある「この手順をスキップする」をクリックしても問題ありません。

  6. QuickConnectの設定
    Synologyアカウントでサインインした場合、または後から設定する場合、QuickConnect IDの作成を求められます。

    • QuickConnectとは？
      通常、外出先など外部のネットワークから自宅のNASにアクセスするには、ルーターのポートフォワーディング設定など、専門的な知識が必要になります。QuickConnectは、そうした複雑な設定を一切不要にし、http://QuickConnect.to/あなたのID というような簡単なアドレスで、どこからでもNASにアクセスできるようにしてくれる、Synologyの非常に便利な無料サービスです。
    • 希望するQuickConnect ID（英数字）を入力し、「次へ」をクリックします。このIDは世界で一つだけなので、他の人が使っているものは登録できません。

  7. 推奨パッケージのインストール（スキップ可能）
    Synologyがおすすめする便利なアプリケーション（パッケージ）をインストールするかどうか尋ねられます。

    • Synology Drive Server: Google DriveやDropboxのように、ファイル同期ができる。
    • Synology Photos: Googleフォトのように、写真や動画を管理・閲覧できる。
    • Hyper Backup: NASのデータを別の場所（USBドライブやクラウド）にバックアップできる。
      これらは非常に便利なアプリですが、後から「パッケージセンター」でいつでも自由に追加・削除できます。まずはNASの基本設定を完了させたい場合は、「スキップ」をクリックして構いません。

  8. セットアップ完了！
    「完了しました」という画面が表示されます。「移動」をクリックすると、ついにDSMのデスクトップ画面が表示されます！

お疲れ様でした！これで、あなたのSynology NASは使用可能な状態になりました。ブラウザのDSM画面は、今後NASを管理する上での「操縦席」となります。

4. 知っていると超便利！Synology Assistantの応用機能

初期設定が終わった後も、Synology Assistantは様々な場面で役立ちます。ここでは、覚えておくと便利な応用機能をいくつかご紹介します。

機能1: IPアドレスを固定する（ネットワーク設定）

NASのIPアドレスが毎回変わると不便な場合、固定IPアドレスに変更しましょう。
1. Synology Assistantを起動し、設定したいNASを選択します。
2. NASを右クリックし、メニューから「ネットワーク設定」を選択します。
3. 管理者アカウントのパスワードを入力して「OK」をクリックします。
4. ネットワーク設定のウィンドウが開きます。
* 「固定のIPアドレスを使用する」にチェックを入れます。
* IPアドレス: 固定したいIPアドレスを入力します（例: 192.168.1.100）。他の機器と重複しない番号にしましょう。
* サブネットマスク: 通常は 255.255.255.0 のままでOKです。
* ゲートウェイ: ルーターのIPアドレスを入力します（例: 192.168.1.1）。
* DNSサーバー: ゲートウェイと同じIPアドレスか、8.8.8.8（GoogleのDNS）などを入力します。
5. 「OK」をクリックすれば設定完了です。今後は常にこのIPアドレスでNASにアクセスできます。

機能2: NASを遠隔で起動する (Wake on LAN – WOL)

省エネのために普段はNASの電源をオフにしておき、必要な時だけ起動したい場合にWOLが役立ちます。

【事前準備】DSM側での設定
まず、DSMにログインし、「コントロールパネル」→「ハードウェアと電源」→「全般」タブを開き、「WOL on LAN 1 を有効にする」にチェックを入れて「適用」します。

【Synology Assistantでの設定と実行】
1. Synology Assistantを起動し、WOLを設定したいNASを選択します。このとき、NASの電源はオンの状態である必要があります。
2. NASを右クリックし、「WOL」→「セットアップ」を選択します。パスワードを求められたら入力します。これで、NASのMACアドレスがAssistantに登録されます。
3. NASの電源をシャットダウンします。
4. Synology Assistantのリストで、電源がオフになったNASのステータスが「オフライン」になっていることを確認します。
5. そのNASを右クリックし、「WOL」→「起動」を選択します。
6. 数秒から数分でNASが起動し、ステータスが「準備完了」に変わります。

機能3: メモリの健全性をチェックする（メモリテスト）

メモリを増設した後や、NASの動作が不安定な場合に、ハードウェア的な問題がないか診断できます。
1. Synology Assistantを起動します。
2. 画面右上の歯車アイコン（環境設定）をクリックし、「メモリテストを有効にする」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。
3. メイン画面に戻ると、上部に「メモリテスト」というボタンが追加されています。
4. テストしたいNASを選択し、「メモリテスト」ボタンをクリックします。
5. パスワードを入力すると、NASが再起動し、メモリテストが開始されます。テストには数時間かかる場合があり、その間NASは利用できません。テストが完了すると、NASは自動的に再起動します。問題がなければ、通常通り起動します。

5. トラブルシューティング：困ったときはここをチェック！

最後に、初心者がつまずきがちな問題とその解決策をまとめます。

Q1: Synology AssistantでNASが見つからない！

最も多いトラブルです。以下の項目を上から順に確認してください。

  • 物理的な接続の確認:

    • NASの電源は入っていますか？ 電源ランプは点灯していますか？
    • NASのSTATUSランプはオレンジ色に点滅していますか？（正常な起動中または未インストール状態のサイン）
    • LANケーブルは、NASとルーターの両方に「カチッ」と音がするまでしっかり差し込まれていますか？
    • ルーターのLANポートのランプは点滅していますか？（通信している証拠）
    • パソコンとNASは、絶対に同じルーターに接続されていますか？

  • ソフトウェア的な確認:

    • ファイアウォールの確認: パソコンのWindows Defender ファイアウォールや、市販のセキュリティソフトがSynology Assistantの通信をブロックしている可能性があります。一時的にファイアウォールを無効にして検索してみるか、セキュリティソフトの設定でSynology Assistantを「許可」するルールを追加してください。
    • ルーターの設定確認: ルーターに「APアイソレーション」「プライバシーセパレーター」「ネットワーク分離」といった機能がある場合、それが有効になっていると同一LAN内のデバイス同士の通信が遮断され、NASが見つからなくなります。ルーターの設定画面を確認し、この機能が有効であれば無効にしてください。
    • 再起動: シンプルですが効果的な方法です。「パソコン → ルーター → NAS」の順番で電源を一度切り、今度は「ルーター → NAS → パソコン」の順番で電源を入れてみてください。

Q2: ステータスが「接続に失敗しました」と表示される

これは、何らかの理由でNASのネットワーク設定が不整合を起こしている可能性があります。
* IPアドレスの競合: NASに割り当てられたIPアドレスが、ネットワーク内の他の機器（別のPCやスマートフォンなど）と重複している可能性があります。ルーターとNASを再起動して、IPアドレスを再取得させてみてください。
* 直接接続を試す: 最後の手段として、ルーターを介さず、NASとパソコンを直接LANケーブルで接続してみてください。この状態でSynology Assistantを起動すると、見つかる場合があります。見つかったら、上記で解説した「ネットワーク設定」から、お使いのネットワーク環境に合った固定IPアドレスを設定し、その後で再度ルーターに接続し直してみてください。

Q3: DSMのインストールに失敗する

  • HDD/SSDの互換性: 使用しているHDDやSSDが、お使いのNASモデルと互換性があるか、Synology公式サイトの「互換性リスト」で確認してください。非互換のドライブでは、正常に動作しない場合があります。
  • HDD/SSDの物理的な問題: ドライブ自体に初期不良や故障がある可能性も考えられます。可能であれば、別のドライブで試してみてください。
  • インターネット接続: DSMのインストールはインターネットからファイルをダウンロードして行います。ご自宅のインターネット接続が安定しているか確認してください。

6. まとめ

Synology Assistantは、単なる初期設定ツールではありません。それは、あなたのNASライフをより快適で、より安定したものにするための、信頼できるパートナーです。

  • 初心者にとっては、つまずきやすい初期設定を確実に行うための”命綱”
  • 中級者以上にとっては、WOLや固定IP設定など、NASをより深く使いこなすための”便利な道具箱”
  • そして、すべてのユーザーにとっては、NASが見つからない、動作が不安定といったトラブルを解決するための”頼れる診断ツール”

となります。

find.synology.com の手軽さも魅力ですが、このSynology Assistantをパソコンに一つ入れておくだけで、得られる安心感は計り知れません。

この記事で解説した手順を参考に、ぜひSynology Assistantを使いこなし、あなただけのデータ保管庫、メディアサーバー、バックアップ先として、Synology NASの持つ無限の可能性を存分に引き出してください。

あなたの快適なデジタルライフが、ここから始まります。

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