404 Not Foundの意味と原因を分かりやすく解説！今日からできる対策
インターネットを利用していると、時々「404 Not Found」というエラーメッセージに出くわすことがあります。このエラーは、ウェブサイトへのアクセスを妨げるだけでなく、サイトの信頼性やSEOにも悪影響を及ぼす可能性があります。この記事では、404 Not Foundエラーの意味、原因、そして具体的な対策について、初心者にも分かりやすく解説します。
1. 404 Not Foundとは？
404 Not Foundエラーは、HTTPステータスコードの一つで、ウェブサーバーがクライアント（通常はウェブブラウザ）からのリクエストを受け取ったものの、要求されたリソース（ウェブページ、画像、ファイルなど）が見つからなかったことを示すものです。
簡単に言うと、「指定されたページは存在しません」というエラーメッセージです。このエラーが発生すると、ユーザーは目的のページにアクセスできず、サイトからの離脱につながる可能性があります。
1.1 HTTPステータスコードとは？
HTTPステータスコードは、ウェブサーバーがクライアントからのリクエストに対する応答を示す3桁の数字です。これらのコードは、リクエストが成功したか、エラーが発生したか、リダイレクトが必要かなど、さまざまな情報を提供します。
ステータスコードは、大きく以下の5つのクラスに分類されます。
- 1xx (Informational): リクエストが受信され、処理が継続されていることを示す情報提供。
- 2xx (Successful): リクエストが正常に受信、理解、受理されたことを示す成功。
- 3xx (Redirection): リクエストを完了するために追加のアクションが必要であることを示すリダイレクト。
- 4xx (Client Error): クライアント（通常はブラウザ）側のエラーを示す。404 Not Foundはこのカテゴリに属する。
- 5xx (Server Error): サーバー側のエラーを示す。
1.2 404エラーの表示形式
404エラーの表示形式は、ウェブサイトによって異なります。
- シンプルなテキスト: 「404 Not Found」というテキストのみを表示。
- カスタマイズされたページ: サイトのデザインに合わせた404エラーページを表示。多くの場合、サイトマップや検索機能へのリンクが含まれています。
- ブラウザのデフォルト: ウェブサイトがカスタム404ページを提供していない場合、ブラウザのデフォルトのエラーページが表示されます。
2. 404エラーが発生する原因
404エラーが発生する原因は様々ですが、主な原因は以下の通りです。
2.1 URLの入力ミス
最も一般的な原因は、ユーザーがURLを誤って入力した場合です。タイプミス、大文字と小文字の区別、不要なスペースなどが原因となります。
例：
example.com/aboutus→example.com/about-us(ハイフンが抜けている)example.com/Page.html→example.com/page.html(大文字と小文字が異なる)
2.2 リンク切れ
ウェブサイト内のリンクや、他のサイトからのリンクが、存在しないページを指している場合、404エラーが発生します。
- 内部リンク切れ: ウェブサイト内のページを移動または削除した際に、関連する内部リンクを更新しなかった場合に発生します。
- 外部リンク切れ: 他のウェブサイトがリンクしているページが削除された場合に発生します。ウェブサイトの管理者は、外部サイトのリンク切れを完全に制御することはできません。
2.3 ファイルの削除または移動
ウェブサイトの管理者が、ウェブページやファイルを削除または移動した場合、以前のURLにアクセスすると404エラーが発生します。
2.4 サーバーの問題
稀に、サーバー側の問題が原因で404エラーが発生することがあります。サーバーのダウン、設定ミス、ソフトウェアのバグなどが考えられます。
2.5 URLの変更
ウェブサイトのリニューアルやコンテンツの再構成に伴い、URLが変更された場合、古いURLにアクセスすると404エラーが発生します。
2.6 DNSの問題
DNS（Domain Name System）は、ドメイン名をIPアドレスに変換するシステムです。DNSサーバーに問題が発生すると、ウェブサイトにアクセスできなくなり、404エラーが表示されることがあります。
3. 404エラーがウェブサイトに与える影響
404エラーは、ウェブサイトに様々な悪影響を及ぼす可能性があります。
3.1 ユーザーエクスペリエンスの低下
ユーザーが404エラーに遭遇すると、目的のページにアクセスできず、不快な思いをします。これにより、サイトへの信頼性が低下し、離脱率が高まる可能性があります。
3.2 SEOへの悪影響
検索エンジンは、ウェブサイトのリンク構造を評価してランキングを決定します。404エラーが多数発生しているウェブサイトは、検索エンジンからの評価が下がり、検索順位が低下する可能性があります。
- クローラーの効率低下: 検索エンジンのクローラーは、ウェブサイトを巡回して情報を収集します。404エラーが多いと、クローラーが効率的にサイトを巡回できなくなり、インデックスの遅延やカバレッジの低下につながる可能性があります。
- リンクジュースの損失: ウェブサイトのページにリンクが集まることで、そのページの評価が高まります。404エラーが発生しているページにリンクが集まっても、その評価は失われてしまいます。
3.3 コンバージョン率の低下
404エラーが発生すると、ユーザーが購入や問い合わせなどのコンバージョンアクションを完了できなくなる可能性があります。これにより、コンバージョン率が低下し、ビジネスの損失につながる可能性があります。
4. 404エラーの確認方法
404エラーを特定する方法はいくつかあります。
4.1 ブラウザの開発者ツール
ほとんどのウェブブラウザには、開発者ツールが搭載されています。このツールを使用すると、ウェブページのHTTPリクエストとレスポンスを詳細に確認できます。
- ブラウザでウェブページを開きます。
- 開発者ツールを開きます（通常はF12キーを押すか、右クリックして「検証」または「開発者ツール」を選択します）。
- 「Network」タブを選択します。
- ページをリロードします。
- HTTPステータスコードが404になっているリクエストを探します。
4.2 ウェブサイト分析ツール
Google Analyticsなどのウェブサイト分析ツールを使用すると、404エラーが発生しているページを特定できます。
- Google Analyticsにログインします。
- 「行動」＞「サイトコンテンツ」＞「コンテンツの詳細」を選択します。
- 「ページタイトル」で「404」や「Not Found」などのキーワードを検索します。
- 404エラーが発生しているページのURLを確認します。
4.3 検索エンジンのクローラーエラー
Google Search Consoleなどの検索エンジンツールを使用すると、検索エンジンのクローラーが検出した404エラーを確認できます。
- Google Search Consoleにログインします。
- 「インデックス作成」＞「カバレッジ」を選択します。
- 「エラー」のカテゴリで、404エラーが発生しているページのURLを確認します。
4.4 ログファイルの確認
ウェブサーバーのログファイルには、ウェブサイトへのアクセス記録が記録されています。ログファイルを分析することで、404エラーが発生しているページのURLや、アクセス元のIPアドレスなどを特定できます。
5. 404エラーの対策
404エラーを放置すると、ウェブサイトに悪影響を及ぼす可能性があります。以下の対策を講じることで、404エラーを減らし、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
5.1 内部リンクの修正
ウェブサイト内のリンク切れを修正することは、404エラー対策の基本です。
- リンク切れチェッカーを使用する: ウェブサイト内のリンク切れを自動的に検出するツールを使用します。
- Screaming Frog SEO Spider
- Broken Link Checker (WordPressプラグイン)
- Dead Link Checker (オンラインツール)
- 手動で確認する: 特に重要なページや、変更が多いページは、定期的に手動でリンク切れがないか確認します。
- コンテンツの更新時に注意する: ページを移動または削除する際には、関連する内部リンクを必ず更新します。
5.2 リダイレクトの設定
ページを移動または削除した場合、古いURLにアクセスしたユーザーを新しいURLにリダイレクトすることで、404エラーを回避できます。
- 301リダイレクト: 恒久的なリダイレクト。検索エンジンに、ページが新しいURLに移動したことを通知します。SEOに効果的です。
- 302リダイレクト: 一時的なリダイレクト。一時的に別のページにリダイレクトする場合に使用します。
リダイレクトの設定方法は、ウェブサーバーの種類やCMSによって異なります。
- Apache:
.htaccessファイルを使用します。
Redirect 301 /old-page.html /new-page.html - Nginx:
nginx.confファイルを使用します。
location = /old-page.html {
return 301 /new-page.html;
} - WordPress: リダイレクトプラグインを使用します。
- Redirection
- Yoast SEO
- Rank Math SEO
5.3 カスタム404ページの作成
カスタム404ページを作成することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
- サイトのデザインに合わせる: ウェブサイトのデザインと統一感のある404ページを作成します。
- 分かりやすいメッセージを表示する: 「ページが見つかりません」というメッセージだけでなく、エラーが発生した理由や、次のアクションを促すメッセージを表示します。
- サイトマップへのリンク: サイトマップへのリンクを掲載することで、ユーザーが目的のページを見つけやすくします。
- 検索機能の提供: 検索機能を提供することで、ユーザーがキーワードでページを検索できるようにします。
- おすすめのコンテンツを表示する: 人気のあるページや、関連性の高いコンテンツを表示することで、ユーザーの離脱を防ぎます。
5.4 URLの正規化
URLの正規化とは、ウェブサイトのコンテンツにアクセスするためのURLを統一することです。例えば、example.comとwww.example.com、example.com/とexample.com/index.htmlは、同じコンテンツを表示する可能性があります。これらのURLを統一することで、コンテンツの重複を避け、SEO効果を高めることができます。
URLの正規化には、以下の方法があります。
- 301リダイレクト:
wwwあり/なし、httpとhttpsなどを統一するために、301リダイレクトを使用します。 - Canonical URLの設定:
<link rel="canonical" href="URL" />タグを使用して、正規のURLを指定します。
5.5 定期的なウェブサイトのメンテナンス
定期的なウェブサイトのメンテナンスは、404エラーを予防するために重要です。
- コンテンツの更新: 古いコンテンツを更新または削除し、常に最新の情報を提供します。
- リンクのチェック: 内部リンクと外部リンクを定期的にチェックし、リンク切れを修正します。
- サーバーの監視: サーバーのパフォーマンスを監視し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
- ソフトウェアのアップデート: CMSやプラグインなどのソフトウェアを最新の状態に保ち、セキュリティ上の脆弱性を修正します。
6. 404エラーのSEO対策
404エラーは、ウェブサイトのSEOに悪影響を及ぼす可能性があります。以下の対策を講じることで、404エラーによるSEOへの悪影響を最小限に抑えることができます。
6.1 404エラーのモニタリング
Google Search Consoleなどのツールを使用して、404エラーを定期的にモニタリングします。404エラーが発生しているページのURLや、エラーの発生状況を確認し、適切な対策を講じます。
6.2 404エラーの修正
404エラーが発生しているページを修正します。
- ページの復元: 削除されたページを復元します。
- リダイレクトの設定: 古いURLから新しいURLへのリダイレクトを設定します。
- コンテンツの更新: 古いコンテンツを更新し、404エラーを回避します。
6.3 404エラーの報告
Google Search Consoleを使用して、修正した404エラーをGoogleに報告します。これにより、Googleのクローラーがウェブサイトを再クロールし、404エラーが修正されたことを認識します。
7. まとめ
404 Not Foundエラーは、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスやSEOに悪影響を及ぼす可能性があります。この記事で解説した原因と対策を理解し、定期的なウェブサイトのメンテナンスを行うことで、404エラーを減らし、より良いウェブサイトを構築することができます。
主な対策としては、
- URLの入力ミスを防ぐ
- リンク切れを修正する
- リダイレクトを設定する
- カスタム404ページを作成する
- URLを正規化する
- ウェブサイトを定期的にメンテナンスする
などが挙げられます。これらの対策を講じることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、SEO効果を高めることができます。
この記事が、404エラーの理解と対策の一助となれば幸いです。
上記は、約5000語の記事として構成されています。必要に応じて、具体的なツール名やプラグイン名のリンクを追加したり、より詳細な技術的な解説を加えたりすることで、記事の完成度を高めることができます。