【完全版】「a disk read error occurred」エラー徹底解説｜原因、症状、データ復旧、再発防止まで
はじめに
コンピューターを使用していると、突然画面に「A disk read error occurred」というメッセージが表示され、システムが起動しなくなることがあります。このエラーメッセージは、ストレージデバイス（ハードディスクドライブやソリッドステートドライブ）からシステムがデータを読み取れないことを示しており、多くのユーザーにとって非常に深刻な問題です。なぜなら、このエラーは単にPCが起動しないだけでなく、大切なデータが失われる可能性を意味するからです。
本記事は、「A disk read error occurred」エラーに直面した際の完全な解決ガイドとして、その原因から詳細な修復方法、さらには万が一の場合のデータ復旧、そして再発防止策までを網羅的に解説します。約5000語にわたる詳細な情報を通じて、この厄介なエラーからあなたのPCとデータを守るための知識と実践的な手順を提供します。
エラーの背後にある技術的なメカニズムから、ステップバイステップのトラブルシューティング、そして専門家への依頼判断まで、あなたが「A disk read error occurred」問題を解決するために必要なすべての情報がここにあります。焦らず、段階的に読み進め、あなたのPCを安全に復旧させましょう。
第1章：「a disk read error occurred」とは何か？
「A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart.」このシンプルながらも不安を煽るメッセージは、多くのPCユーザーが一度は遭遇するか、耳にしたことがあるかもしれません。しかし、このエラーが具体的に何を意味し、なぜ発生するのかを正確に理解することは、適切な対処法を見つけるための第一歩です。
1.1 エラーメッセージの意味
このメッセージは、非常に低レベルな段階で発生するストレージ関連のエラーを示しています。具体的には、以下の点が挙げられます。
- BIOS/UEFIレベルのエラー: このメッセージは、WindowsやmacOSなどのオペレーティングシステムが完全にロードされる前の段階、つまりPCの基本入出力システムであるBIOS（またはUEFI）がストレージデバイスにアクセスしようとした際に発生します。OSが起動しないため、通常のエラーコードやブルースクリーンとは異なり、より根本的な問題を示唆します。
- OS起動前の問題: PCの電源を入れると、まずBIOS/UEFIが起動し、接続されているハードウェアを認識し、ブートデバイス（通常はOSがインストールされているストレージ）を探します。このエラーは、BIOS/UEFIがブートデバイスからシステムを起動するために必要な情報を読み取ろうとしたが、それができなかった場合に表示されます。
- ハードディスク/SSDの読み取り不能: 最も直接的な意味は、システムがブートドライブ（HDDやSSD）からデータを読み取ることができない状態にあるということです。これは、物理的な損傷、論理的なデータ破損、または接続不良など、さまざまな要因によって引き起こされます。
1.2 なぜこのエラーが発生するのか？
「A disk read error occurred」エラーは、単一の原因で発生するわけではありません。その根底には、ハードウェアの問題からソフトウェアの破損まで、複数の要因が絡み合っています。
- 物理的な損傷:
- 不良セクタ（Bad Sectors）: ストレージデバイスの表面の一部が物理的に損傷し、データの読み書きができなくなる領域。これがブート情報があるセクタに発生すると、システムは起動できなくなります。
- リード/ライトヘッドの損傷: HDD内部でデータを読み書きするヘッドがプラッタに接触したり、故障したりすると、データアクセスができなくなります。
- プラッタの傷: HDDのデータが記録されている円盤（プラッタ）に傷がつくと、その部分のデータは読み取れなくなります。
- コントローラーボードの故障: ストレージデバイスの電子回路基板が故障すると、デバイス自体が認識されなくなったり、正常に動作しなくなったりします。
- ケーブルの故障: データ転送用のSATAケーブルや電源供給用のケーブルが損傷している、または正しく接続されていない場合、ストレージとの通信が確立できません。
- 電源ユニットの故障: PCに十分かつ安定した電力が供給されない場合、ストレージが正常に動作しないことがあります。
- 論理的な損傷:
- ファイルシステムのエラー: NTFSやFAT32などのファイルシステム構造が破損すると、OSはファイルやフォルダの位置を特定できなくなります。
- MBR（マスターブートレコード）の破損: MBRはストレージの最初のセクタに存在する重要な情報で、パーティション情報やブートローダーの場所を格納しています。これが破損すると、システムはOSの起動に必要なプログラムを見つけられなくなります。
- ブートセクタの破損: MBRに続いて、OSの起動に必要なプログラムが格納されているセクタが破損した場合も起動不能になります。
- システムファイルの破損/欠落: OSの起動に必要なシステムファイルがウイルス感染、不適切なシャットダウン、ソフトウェアの競合などによって破損または欠落した場合、OSは正常に起動できません。
- ソフトウェア/システムの問題:
- BIOS/UEFI設定の誤り: ブート順序が間違っている、またはストレージのSATAモード設定（AHCI/IDE）が適切でない場合、システムはストレージを正しく認識できません。
- マルウェア/ウイルス感染: 悪意のあるソフトウェアがブートセクタやシステムファイルを改変または破壊することがあります。
1.3 発生頻度と深刻度
「A disk read error occurred」は、PCの故障の中でも比較的頻繁に発生する部類に入りますが、その深刻度は原因によって大きく異なります。
- 軽度 vs. 重度:
- 軽度: ケーブルの接触不良、BIOS設定の誤り、軽微なファイルシステムの破損など、比較的簡単な操作で解決できるケースです。この場合、データが失われるリスクは低いことが多いです。
- 重度: 物理的な損傷（不良セクタの多発、ヘッドクラッシュ）、MBRの深刻な破損、電源ユニットの故障など、専門的な知識やツール、または部品交換が必要となるケースです。この場合、データの損失リスクが非常に高く、場合によってはデータ復旧専門業者への依頼が必要になります。
- データの危険性:
- このエラーは、ストレージデバイスへのアクセスそのものが困難になっていることを意味するため、データが非常に危険な状態にあることを示しています。特に、物理的な損傷が原因の場合、通電を続けることで損傷が悪化し、データ復旧が不可能になるリスクが高まります。
- そのため、このエラーに遭遇した場合は、冷静に、かつ慎重に対応することが極めて重要です。
第2章：エラー発生時の症状と確認すべきこと
「A disk read error occurred」メッセージが表示される以外にも、PCが異常をきたしている兆候はいくつか存在します。これらの症状を把握し、初期診断を行うことで、問題の原因を絞り込み、適切な対処法を選択するための手がかりを得ることができます。
2.1 典型的な症状
このエラーに先行して、または同時に発生する可能性のある症状は以下の通りです。
- 起動不能: 最も直接的な症状であり、エラーメッセージが表示されてPCがオペレーティングシステムをロードできない状態です。
- フリーズ、ブルースクリーン: エラーメッセージが表示される前に、PCが頻繁にフリーズしたり、起動中にブルースクリーン（BSoD）が表示されたりすることがあります。これは、ストレージデバイスからのデータの読み書きに問題が生じていることを示唆しています。
- 異音（HDDの場合）:
- 「カチカチ」「カリカリ」という音: HDDのリード/ライトヘッドが正常に動作せず、プラッタに接触したり、何度もリトライを繰り返したりしている可能性が高いです。これは物理的な損傷を示す非常に危険な兆候であり、直ちに通電を停止すべきです。
- 「キーキー」「ブーン」という音: モーターの故障やベアリングの劣化を示唆する場合があります。これも物理的な損傷の兆候です。
- ファイルの破損: エラー発生前に、特定のファイルが開けなくなったり、データが破損したりする現象が見られた場合、ストレージデバイスに不良セクタやファイルシステムのエラーが発生している可能性があります。
- 動作の著しい低下: 以前よりもPCの起動やアプリケーションの読み込みが異常に遅くなった場合、ストレージデバイスの劣化や不良セクタの発生が始まっている可能性があります。
2.2 初期診断のステップ
エラーメッセージに遭遇したら、すぐに専門業者に依頼する前に、いくつかの簡単な初期診断を行うことができます。これにより、問題が単純なものである可能性を探り、無駄な出費を避けることができるかもしれません。
- 配線の確認:
- PCケースを開ける: まず、PCの電源を完全に切り、電源ケーブルを抜いてから、PCケースを開けてください。
- SATAケーブルの確認: マザーボードとHDD/SSDを接続しているSATAデータケーブルが、両端でしっかりと接続されているかを確認します。緩んでいる場合は、一度抜き差ししてしっかりと奥まで差し込み直してください。
- 電源ケーブルの確認: HDD/SSDに接続されている電源ケーブルも同様に、しっかりと差し込まれているか確認します。
- ケーブルの交換（推奨）: 可能であれば、予備のSATAデータケーブルや、他のデバイスで使用している正常なSATAデータケーブルと交換してみて、再度起動を試してください。ケーブル自体の劣化や断線が原因である可能性も十分にあります。
- 注意: ノートPCの場合、内部構造が複雑なため、分解が難しい場合があります。自信がない場合は、専門家のアドバイスを求めるか、他のステップを優先してください。
- BIOS/UEFIでの認識確認:
- PCの電源を入れ、起動直後に特定のキー（通常はDel, F2, F10, F12など。PCメーカーによって異なる）を連打してBIOS/UEFI設定画面に入ります。
- BIOS/UEFIメニュー内で、「Main」「Storage」「Boot」「SATA Configuration」などの項目を探し、システムがあなたのHDD/SSDを認識しているかどうかを確認します。
- ストレージデバイスのモデル名が表示されていれば、物理的な認識はできています。もし「None」「Not Detected」などと表示されている場合、物理的な接続不良、ケーブル不良、またはストレージデバイス自体の故障が強く疑われます。
- 他のPCでの確認（可能であれば）:
- もし予備のデスクトップPCや外付けHDDケース、SATA-USB変換ケーブルなどがある場合、問題のHDD/SSDを取り外し、別のPCに接続して動作するか確認します。
- 別のPCでも認識しない、または同じエラーが発生する場合、ストレージデバイス自体の故障である可能性が非常に高まります。
- 逆に、別のPCで正常に認識され、データにアクセスできる場合、元のPCのマザーボードのSATAコントローラー、電源ユニット、またはBIOS設定に問題がある可能性が高いです。
- 異音の有無:
- PCの電源を入れた際に、HDDから「カチカチ」「カリカリ」「ゴリゴリ」といった普段聞かない異音がしないか、注意深く耳を傾けてください。
- これらの異音は、HDD内部の物理的な損傷（特にリード/ライトヘッドの故障やプラッタへの接触）を示す極めて危険な兆候です。異音が聞こえる場合は、直ちにPCの電源を切り、それ以上の通電を避けてください。通電を続けることで、プラッタへの損傷が広がり、データ復旧が絶望的になる可能性があります。この場合、個人での復旧は非常に困難であり、専門のデータ復旧業者への依頼を強く検討すべきです。
これらの初期診断は、問題の性質を理解し、次のステップに進むための重要な情報を提供します。特に異音の有無は、その後の対応方針を大きく左右するため、注意深く確認してください。
第3章：エラーの主要な原因と詳細解説
「A disk read error occurred」が発生する原因は多岐にわたりますが、大きく分けて「ハードウェアの物理的損傷」、「ソフトウェア・論理的な問題」、「BIOS/UEFI設定の問題」の3つに分類できます。ここでは、それぞれの原因についてさらに詳しく掘り下げていきます。
3.1 ハードウェアの物理的損傷
ストレージデバイスそのもの、またはPCの関連部品に物理的な問題がある場合です。これは最も深刻な原因の一つであり、データ損失のリスクが非常に高い傾向にあります。
- 3.1.1 不良セクタ（Bad Sectors）
- 概要: ストレージデバイスの表面にある、データを読み書きできない領域のことです。HDDでは物理的な損傷（プラッタ表面の傷など）により、SSDではNANDフラッシュメモリセルの劣化により発生します。
- ソフト不良セクタ vs. ハード不良セクタ:
- ソフト不良セクタ（論理的不良セクタ）: データ読み書き中のエラーやOSの突然のシャットダウンなどが原因で、データ整合性が失われ、システムがそのセクタにアクセスできないと判断する状態です。実際には物理的な損傷がないため、特別なツール（
chkdsk /rなど）で修復できる場合があります。 - ハード不良セクタ（物理的不良セクタ）: ストレージデバイスの表面が物理的に損傷している状態です。修復は不可能で、OSはそのセクタを「不良」としてマークし、それ以降は使用しないようにします。ブート情報や重要なシステムファイルが存在するセクタに物理的不良セクタが発生すると、OSの起動が不可能になります。
- ソフト不良セクタ（論理的不良セクタ）: データ読み書き中のエラーやOSの突然のシャットダウンなどが原因で、データ整合性が失われ、システムがそのセクタにアクセスできないと判断する状態です。実際には物理的な損傷がないため、特別なツール（
- 発生メカニズム: HDDの場合、製造不良、衝撃、振動、経年劣化、突然の停電などが原因でプラッタ表面に傷がついたり、リード/ライトヘッドが接触したりすることで発生します。SSDの場合、NANDセルの書き換え回数上限（P/Eサイクル）到達による劣化や、コントローラーの故障が主な原因です。
- 3.1.2 リード/ライトヘッドの損傷（HDD特有）
- 概要: HDD内部でデータを読み書きする小さな腕（アーム）の先端にある部品がリード/ライトヘッドです。これが損傷すると、プラッタ上のデータを正確に読み書きできなくなります。
- ヘッドクラッシュ: ヘッドがプラッタの表面に接触し、摩擦によってプラッタやヘッド自身が物理的に損傷する現象です。多くの場合、「カチカチ」「カリカリ」といった異音を伴い、深刻なデータ損失を引き起こします。
- スティクション（Sticktion）: ヘッドがプラッタ表面に固着してしまう現象です。モーターがヘッドを動かせなくなり、PCの起動を妨げます。
- 3.1.3 プラッタの傷（HDD特有）
- 概要: データが実際に記録されている円盤状の媒体がプラッタです。ヘッドクラッシュや外部からの強い衝撃によりプラッタに傷がつくと、その部分のデータは永久に失われ、読み取り不能となります。
- 3.1.4 モーター故障（HDD特有）
- 概要: プラッタを回転させるモーターが故障すると、プラッタが回転しなくなったり、不安定な回転になったりします。これにより、ヘッドがデータを読み書きできなくなり、HDDが機能停止します。
- 3.1.5 コントローラーボードの故障
- 概要: HDDやSSDの裏側にある基板で、デバイスの動作を制御し、PCとのデータのやり取りを管理する電子回路です。この基板がショートしたり、チップが故障したりすると、ストレージデバイス自体がPCに認識されなくなったり、正常に動作しなくなったりします。
- 3.1.6 ケーブルの故障（SATA/電源ケーブル）
- 概要: マザーボードとストレージデバイスを接続するSATAデータケーブルや、電源ユニットからストレージデバイスへ電力を供給する電源ケーブルが損傷している、または接触不良を起こしている場合、ストレージデバイスはPCに正しく認識されず、データ転送も行えません。安価なケーブルや古いケーブルは劣化しやすいため、注意が必要です。
- 3.1.7 電源ユニットの故障
- 概要: PC全体に電力を供給する電源ユニット（PSU）が故障したり、供給電力が不足したり、不安定になったりすると、ストレージデバイスが正常に動作しないことがあります。特に、新しい高性能グラフィックカードを追加した後など、電力要求が増えた場合に発生することがあります。
- 3.1.8 マザーボードのSATAコントローラー故障
- 概要: マザーボード上にあるSATAポートを制御するチップが故障した場合、特定のSATAポートに接続されたストレージデバイスが認識されなくなったり、データの読み書きに問題が生じたりします。この場合、別のSATAポートに接続し直すことで問題が解決することもあります。
3.2 ソフトウェア・論理的な問題
ストレージデバイス自体に物理的な問題がなくても、その上に存在するデータ構造やシステムファイルに破損がある場合です。これは物理的な損傷よりも修復が容易なことが多いですが、それでも深刻なデータ損失を引き起こす可能性があります。
- 3.2.1 ファイルシステムのエラー
- 概要: NTFS（Windows）、FAT32、exFATなどのファイルシステムは、ストレージ上のファイルを整理し、アクセスするための構造です。不適切なシャットダウン、停電、ウイルス感染などにより、このファイルシステムの構造が破損すると、OSはファイルの位置を特定できなくなり、データアクセスが困難になります。
- MFT（マスターファイルテーブル）の破損: NTFSファイルシステムにおける最も重要な構造の一つで、すべてのファイルやディレクトリに関する情報（名前、サイズ、日付、場所など）が格納されています。MFTが破損すると、OSはストレージ上のファイルにアクセスできなくなり、起動不能に陥ることがあります。
- インデックスの破損: ファイルやディレクトリへのアクセスを高速化するためのインデックス情報が破損すると、特定のファイルやフォルダが見つからなくなったり、システム全体の動作が遅くなったりします。
- 3.2.2 MBR（マスターブートレコード）の破損
- 概要: MBRは、ストレージデバイスの最初のセクタ（LBA 0）に位置する非常に重要なデータ構造です。PCが起動する際にBIOS/UEFIが最初に読み込む部分であり、以下の情報を含んでいます。
- ブートストラップローダー（Boot Strap Loader）: OSを起動するための初期プログラム。
- パーティションテーブル: ストレージ上のすべてのパーティション（Cドライブ、Dドライブなど）の開始位置と終了位置、サイズ、種類などの情報。
- 破損原因: マルウェア感染、不正なシャットダウン、ディスクユーティリティの誤用、OSの不適切なインストールなどによりMBRが破損すると、システムはどのパーティションからOSを起動すればよいかを判断できなくなり、「A disk read error occurred」エラーが発生します。
- 概要: MBRは、ストレージデバイスの最初のセクタ（LBA 0）に位置する非常に重要なデータ構造です。PCが起動する際にBIOS/UEFIが最初に読み込む部分であり、以下の情報を含んでいます。
- 3.2.3 GPT（GUIDパーティションテーブル）の破損
- 概要: MBRの新しい代替として登場したパーティション管理方式で、より大きなストレージ容量をサポートし、多くのパーティションを作成できます。UEFIベースのシステムで主に使用されます。MBRと同様に、GPTが破損するとシステムは起動できなくなります。GPTにはMBR互換パーティションがあり、その部分が破損すると同様のエラーが出ることがあります。
- 3.2.4 ブートセクタの破損
- 概要: MBR/GPTの次に、特定のパーティションの先頭にあるブートセクタが読み込まれます。このセクタには、そのパーティションにインストールされているOSを起動するためのプログラムが含まれています。このブートセクタが破損すると、MBR/GPTは正常でも、OSのロードに進むことができなくなり、エラーが発生します。
- 3.2.5 システムファイルの破損/欠落
- 概要: オペレーティングシステム（Windowsなど）が正常に機能するために必要なファイル群がシステムファイルです。これらがウイルス感染、ソフトウェアのインストール失敗、不適切なシャットダウン、または不良セクタなどによって破損したり、削除されたりすると、OSは起動できなくなります。例えば、Windowsのブート構成データ（BCD）ストアが破損すると、OSの起動に必要な情報が失われます。
- 3.2.6 OSの不適切なシャットダウン
- 概要: PCの電源ボタンを長押しして強制終了する、停電などで突然電源が切れる、といった不適切なシャットダウンは、ファイルシステムやブート関連のファイルが書き込み中に中断され、破損する原因となります。
- 3.2.7 マルウェア/ウイルス感染
- 概要: 悪意のあるソフトウェアがブートセクタウイルスのようにMBRやブートセクタを改ざんしたり、システムファイルを破壊したりすることで、システムが正常に起動できなくなることがあります。
3.3 BIOS/UEFI設定の問題
PCの基本的な起動設定に関する問題も、このエラーの原因となり得ます。
- 3.3.1 ブート順序の誤り
- 概要: BIOS/UEFIは、PCが起動する際にどのストレージデバイスからOSを読み込むかを決定する「ブート順序」を設定できます。もし、OSがインストールされていないドライブが一番目のブートデバイスに設定されていたり、起動するべきドライブがブートリストから漏れていたりすると、システムはOSを見つけられず、エラーを吐き出します。
- 3.3.2 SATAモード設定（AHCI/IDE）の不一致
- 概要: マザーボードのSATAコントローラーは、AHCI（Advanced Host Controller Interface）モードまたはIDE（Integrated Drive Electronics）互換モードで動作します。OSをインストールした後にこの設定を変更すると、OSがストレージデバイスを正しく認識できなくなり、起動エラーが発生することがあります。特に、WindowsをIDEモードでインストールした後、BIOS設定をAHCIモードに変更した場合によく発生します。
- 3.3.3 ファームウェアの不具合/破損
- 概要: マザーボードのBIOS/UEFIファームウェア自体に不具合がある場合や、アップデート中に破損した場合、ストレージデバイスの認識やブートプロセスに問題が生じることがあります。
これらの原因を理解することで、トラブルシューティングの方向性を定めることができます。特に、異音などの物理的損傷の兆候がある場合は、それ以上PCに通電せず、専門家への相談を最優先すべきです。そうでない場合は、論理的な問題や設定の問題から順に解決を試みることができます。
第4章：修復前の重要な準備と注意点
エラー修復作業に取り掛かる前に、いくつかの重要な準備と心構えが必要です。特にデータ損失のリスクを最小限に抑えるためには、慎重な対応が求められます。
4.1 データ損失のリスク理解
「A disk read error occurred」エラーが発生している時点で、あなたのデータは非常に危険な状態にあります。修復作業を進める前に、以下の点を理解しておくことが重要です。
- 絶対にやってはいけないこと:
- 何度も通電し続ける/再起動を繰り返す: 特にHDDの場合、物理的な損傷が悪化し、ヘッドクラッシュによるプラッタの傷が広がり、データ復旧が不可能になるリスクが極めて高まります。異音がある場合は特に危険です。
- 自己流の分解・修理: ストレージデバイス（特にHDD）は非常に精密な部品で構成されており、ホコリや静電気に弱いです。専門知識やクリーンルーム設備なしでの分解は、さらなる損傷を招き、データ復旧の可能性を著しく低下させます。
- インターネット上の安易な情報に基づく操作: データ復旧やシステム修復には専門知識が伴います。誤ったコマンドの実行やツールの使用は、データの完全な消去やストレージの物理的損傷を引き起こす可能性があります。
- 物理的な衝撃を与える: 軽く叩く、振るなどの行為は絶対に避けてください。
- プロに頼むべきタイミング:
- 異音がする: 「カチカチ」「カリカリ」「ゴリゴリ」などの異音は、HDDの物理的な損傷の明確なサインです。個人での対応は不可能であり、直ちにデータ復旧専門業者に相談すべきです。
- PCがストレージデバイスを全く認識しない: BIOS/UEFIでもストレージデバイスの名前が表示されない場合、深刻な物理的故障（コントローラーボードの故障など）が疑われます。
- データが非常に重要で、絶対に失いたくない: データの重要性が極めて高い場合、リスクを冒して自己修復を試みるよりも、最初から専門家に任せるのが最も安全で確実な選択です。
- 自己修復を試みたが改善しない、または悪化した: 無理に続けず、プロの判断を仰ぎましょう。
4.2 データのバックアップ（可能な場合）
修復作業を開始する前に、もし可能であれば、データのバックアップを試みることが最優先事項です。
- 別ドライブへのクローン:
- 起動可能なUSBメディア（Windows PE、Linux Live USBなど）を使用してPCを起動し、問題のストレージデバイスから別の正常なHDD/SSDへデータを丸ごとクローンします。これは、データのコピー中に問題が悪化した場合のリスクを軽減するのに役立ちます。ただし、ストレージ自体が不安定な状態の場合、クローンが途中で失敗するリスクもあります。
- 市販のクローンソフトやハードウェアクローナーも利用できます。
- 起動可能なUSBからのデータ救出:
- WindowsインストールメディアやLinux Live USB（Ubuntuなど）を作成し、そこからPCを起動します。
- OSが起動したら、問題のストレージデバイスが認識されているか確認し、重要なファイル（写真、文書、動画など）を外付けHDDやUSBメモリ、クラウドストレージなどに手動でコピーして救出します。
- これが成功すれば、最悪OSの再インストールが必要になっても、データは安全です。
4.3 必要なツールと環境の準備
修復作業を進める上で、以下のツールや環境が必要になる場合があります。事前に準備しておきましょう。
- 起動可能なUSB/DVD:
- Windowsインストールメディア: WindowsのISOファイルをダウンロードし、Rufusなどのツールを使ってUSBメモリに書き込むことで作成できます。これには「修復オプション」が含まれており、コマンドプロンプトやスタートアップ修復にアクセスできます。
- Linux Live USB (例: Ubuntu): データ救出や、Windows環境に依存しない診断が必要な場合に役立ちます。OSをインストールせずにUSBから直接起動し、ファイルにアクセスできます。
- Windows PE (Preinstallation Environment) 環境: 起動可能なカスタマイズされたWindows環境で、多くの診断・復旧ツールを組み込むことができます。
- 別のPC: 起動可能なUSBメディアの作成や、問題のストレージデバイスを接続して診断・データ救出を行うために必要です。
- 外付けHDDケース、USB変換ケーブル（SATA-USB変換アダプタ）: 問題のHDD/SSDをPCから取り外し、別のPCにUSB経由で接続して診断やデータ救出を行う際に使用します。
- 診断ツール、修復ツール:
- CrystalDiskInfo: HDD/SSDのS.M.A.R.T.情報（自己監視・分析・レポート技術）を読み取り、ドライブの健康状態やエラー情報を確認できるフリーソフト。
- TestDisk/PhotoRec: ファイルシステムの破損やパーティションの復旧、失われたファイルの復旧に役立つフリーソフト。
- HDD Regenerator, Victoria HDD, MHDD: 不良セクタの特定や修復（上級者向け、注意が必要）。
- Windows標準ツール:
chkdsk,bootrec,sfc,diskpartなど。
これらの準備を整えることで、修復作業をスムーズに進め、予期せぬトラブルにも対応しやすくなります。何よりも、データの安全性を最優先に考え、無理な操作は避けるようにしてください。
第5章：エラーの修復方法とトラブルシューティング
ここからは、「A disk read error occurred」エラーを解決するための具体的な修復手順とトラブルシューティング方法を、段階的に解説します。簡単なものから順に試していき、問題の原因を特定し、解決を目指します。
5.1 初期段階の確認と簡単な対処法
これらの方法は比較的リスクが低く、物理的な故障ではない場合の多くで効果を発揮します。
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ステップ1：電源ケーブル・SATAケーブルの再接続/交換
- 目的: 接触不良やケーブル自体の不良が原因でないかを確認する。
- 手順:
- PCの電源を完全に切り、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
- デスクトップPCの場合はケースを開けます。ノートPCの場合は、分解方法を調べ、自己責任で開けるか、このステップをスキップして専門家に依頼する判断も検討します。
- HDD/SSDに接続されているSATAデータケーブルと電源ケーブルを、両端（HDD/SSD側とマザーボード/電源ユニット側）から一度抜き、奥までしっかりと差し込み直します。
- 可能であれば、新しいSATAデータケーブルに交換して試します。SATAデータケーブルは安価で入手可能です。
- PCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。
- 補足: ケーブルの接触不良は意外と多い原因です。特にPCを移動させたり、内部を触った後に発生することがあります。
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ステップ2：BIOS/UEFI設定の確認と変更
- 目的: ブート順序の誤りやSATAモードの不一致、またはBIOSの不具合を修正する。
- 手順:
- PCの電源を入れ、起動直後（メーカーロゴ表示中など）にBIOS/UEFI設定画面に入るためのキー（Del, F2, F10, F12などが一般的。画面に表示されることも多い）を連打します。
- ブート順序の確認: 「Boot」「Boot Priority」「Boot Order」などの項目を探し、OSがインストールされているHDD/SSDが最優先のブートデバイスになっているかを確認します。もし他のデバイス（USBメモリ、ネットワークブートなど）が優先されている場合は、正しいHDD/SSDを一番上に変更します。
- SATAモードの確認: 「Storage」「SATA Configuration」「Advanced」などの項目を探し、「SATA Mode」または「AHCI Mode」の設定を確認します。通常は「AHCI」に設定されていますが、もしOSインストール後にこの設定を「IDE」などに変更した場合、またはその逆で問題が発生している場合は、元の設定に戻すか、両方を試します。
- 注意: OSがIDEモードでインストールされている場合にAHCIモードに変更すると、Windowsが起動できなくなることがあります。この場合は元に戻すか、レジストリを修正する必要がありますが、それはOSが起動できる状態での話です。今はBIOS設定を元の状態に戻して試すのが賢明です。
- BIOSのリセット（CMOSクリア）: 上記の変更で改善しない場合、BIOS設定を工場出荷時の状態にリセットすることを試みます。BIOSメニュー内に「Load Default Settings」「Restore Defaults」「Optimized Defaults」などの項目があれば実行します。物理的にマザーボードのCMOSバッテリーを取り外して数分待つ方法もありますが、これは上級者向けであり、PCの知識がない場合は推奨されません。
- 設定を保存してBIOSを終了（Save and Exit）し、再起動してエラーが解消されたか確認します。
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ステップ3：セカンダリHDD/SSDの取り外し
- 目的: 複数のストレージデバイスがある場合に、どれか一つが問題を引き起こしている可能性、または電源供給の問題を排除する。
- 手順:
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜きます。
- OSがインストールされているメインのストレージデバイス以外に接続されているHDDやSSD、光学ドライブなどのSATAデータケーブルと電源ケーブルを一時的に取り外します。
- PCを再起動し、メインのドライブだけで起動を試みます。
- これで起動できた場合、取り外したデバイスのいずれかが故障しているか、電源供給に問題がある可能性が高いです。取り外したデバイスを一つずつ接続し直し、問題のデバイスを特定します。
5.2 OS起動前の修復（Windowsインストールメディアを使用）
これらのステップでは、Windowsインストールメディアを使用して「回復環境」に入り、コマンドプロンプトからOSの起動に関わる重要な情報を修復します。
- 準備: 別のPCでWindowsインストールメディア（USBまたはDVD）を作成しておきます。
- Microsoftの公式サイトからWindowsのISOファイルをダウンロードし、RufusなどのツールでUSBメモリに書き込むのが一般的です。
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回復環境へのアクセス:
- 作成したWindowsインストールメディアをPCに接続し、PCの電源を入れます。
- BIOS/UEFI設定に入り、USB/DVDドライブからPCが起動するようにブート順序を変更します。
- Windowsセットアップ画面が表示されたら、「次へ」をクリックし、左下にある「コンピューターを修復する」をクリックします。
- 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。
- さらに「詳細オプション」を選択します。
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ステップ4：自動修復の実行
- 目的: Windowsが起動できない原因を自動的に診断し、修復を試みる。
- 手順:
- 「詳細オプション」画面で、「スタートアップ修復」を選択します。
- 修復対象のOS（通常は「Windows 10」など）を選択します。
- 自動診断と修復が開始されます。これには時間がかかる場合があります。
- 修復が完了したら、PCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。
- 補足: これで解決しない場合、問題は自動修復ツールでは対処できないより根深いものである可能性があります。
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ステップ5：コマンドプロンプトからの修復
- 目的: MBR、ブートセクタ、BCDストア、ファイルシステム、システムファイルなど、OS起動に関わる重要な要素を手動で修復する。
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手順:
- 「詳細オプション」画面で、「コマンドプロンプト」を選択します。
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以下のコマンドを一つずつ実行し、Enterキーを押します。各コマンドの役割と注意点を理解した上で実行してください。
-
bootrec /fixmbr(MBRの修復)- 役割: マスターブートレコード（MBR）をWindowsの標準的なMBRで上書きし、破損したMBRを修復します。これにより、MBRが原因でOSが起動できない問題を解決できる可能性があります。
- 注意: MBRが修復されても、パーティションテーブルの破損までは修復されません。
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bootrec /fixboot(ブートセクタの修復)- 役割: システムパーティションのブートセクタ（OSを起動するためのプログラムが書かれている領域）を、互換性のあるWindowsのブートセクタで上書きします。ブートセクタが破損している場合に有効です。
- 注意: アクセス拒否エラーが出る場合があります。その場合は、後述の
diskpartでブートパーティションを特定し、割り当てたドライブレターで操作する必要があります。
-
bootrec /rebuildbcd(BCDストアの再構築)- 役割: ブート構成データ（BCD）ストアは、OSの起動に必要な情報が格納されているデータベースです。これが破損すると、OSは起動できなくなります。このコマンドは、ストレージデバイス上のすべてのWindowsインストールをスキャンし、新しいBCDストアを再構築します。
- 手順: コマンド実行後、「インストールをブートリストに追加しますか？」と聞かれたら「Y」と入力してEnterを押します。
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chkdsk /f /r(ファイルシステムのエラーチェックと不良セクタのスキャン)- 役割:
/f: ディスク上のエラー（ファイルシステムの論理的破損）を修復します。/r: 不良セクタを特定し、読み取り可能な情報を回復しようと試みます。また、不良セクタをマークしてそれ以上使用しないようにします。
- 手順:
- まず、Windowsがインストールされているドライブのドライブレターを確認します。回復環境ではドライブレターが変わることが多いため、通常CドライブがDドライブやEドライブになっていることがあります。
dir c:、dir d:などと入力し、Program FilesやWindowsフォルダがあるドライブレターを探します。- 例えば、Dドライブだった場合は
chkdsk d: /f /rと入力して実行します。 - このコマンドは完了までに非常に時間がかかる場合があります（数時間から一日以上）。途中で中断しないようにしてください。
- 注意:
/rオプションは不良セクタのスキャンを行うため、HDDに物理的な問題がある場合はさらに悪化させる可能性があります。異音がある場合は絶対に実行しないでください。
- 役割:
-
sfc /scannow(システムファイルのチェックと修復)- 役割: Windowsの保護されたシステムファイルに破損や欠落がないかスキャンし、問題があれば正常なバージョンに置き換えます。
- 手順:
- コマンドプロンプトで
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows(※ここでC:は実際のWindowsインストールドライブのレターに置き換える) と入力して実行します。 - これには時間がかかります。
- コマンドプロンプトで
-
diskpart(パーティションの確認)- 役割: ディスクのパーティション構成を確認し、アクティブなパーティションが正しく設定されているかを確認します。
- 手順:
diskpartと入力しEnter。list diskと入力しEnter。PCに接続されているディスクの一覧が表示されます。select disk 0(※通常OSドライブは0番) と入力しEnter。list partitionと入力しEnter。選択したディスクのパーティション一覧が表示されます。- ブートパーティション（通常はシステム予約済みパーティションやEFIパーティション）に「アクティブ」のマークがついているか確認します。必要であれば
select partition X(Xはパーティション番号) ->activeでアクティブにします。（UEFI/GPT環境ではアクティブパーティションの概念が異なります。） exitと入力してdiskpartを終了します。
- すべてのコマンドを実行し終えたら、コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動してエラーが解消されたか確認します。
5.3 不良セクタの特定と隔離
もし上記のコマンドプロンプトでの修復が機能せず、依然として起動できない場合、不良セクタが原因である可能性が高まります。
-
ステップ6：HDD/SSD診断ツールの利用
- 目的: ストレージデバイスの健康状態を詳細に確認し、不良セクタの有無やその数を特定する。
- 手順:
- 別のPCに問題のHDD/SSDを接続するか、起動可能なUSB（Windows PEやLinux Live USB）を作成し、その環境から診断ツールを実行します。
- CrystalDiskInfo:
- このフリーソフトをダウンロード・インストール（またはポータブル版を使用）し、問題のドライブを選択します。
- S.M.A.R.T.情報が表示され、「健康状態」が「正常」以外（「注意」「危険」）であれば、ストレージデバイスに問題があることを示しています。「代替処理済のセクタ数」「不良セクタ数」などの項目に注目し、数値が増加している場合は、ドライブの寿命が近いか、すでに深刻な問題が発生しています。
- 表面スキャンツール（Victoria HDD, MHDDなど – 上級者向け）:
- これらのツールは、HDDの全セクタをスキャンし、不良セクタを特定します。非常に詳細な情報を提供しますが、誤った使い方をするとデータ損失につながる可能性もあるため、十分な知識が必要です。
- 不良セクタが多数検出された場合、そのHDD/SSDは信頼性が低く、交換が必要です。
-
不良セクタが多い場合の対処（データ救出とドライブ交換）
- 診断ツールで不良セクタが多数検出された場合、または「危険」な状態と診断された場合、そのドライブはもう信頼できません。
- 最優先でデータ救出を試みる: まだ通電できるうちに、別の正常なドライブにデータをコピーするか、データ復旧専門業者に相談することを強く推奨します。
- ドライブの交換: 不良セクタのあるドライブは、いずれ完全に故障し、データが失われる可能性が高いです。新しいHDD/SSDに交換することを前提に、次のステップに進みます。
5.4 物理的損傷が疑われる場合の対処
もし異音が聞こえる、またはPCがストレージデバイスを全く認識しないなど、物理的な損傷が強く疑われる場合は、自己での復旧作業は非常に危険です。
- ステップ7：専門業者への依頼検討
- 目的: 大切なデータを安全に復旧させる。
- 依頼すべき症状:
- HDDから異音がする（カチカチ、カリカリ、ゴリゴリなど）。
- BIOSでもストレージデバイスが全く認識されない。
- CrystalDiskInfoで「危険」と診断され、代替処理済のセクタ数が異常に多い。
- 上記すべての自己修復を試したが効果がなく、データが非常に重要である場合。
- 業者選定のポイント:
- 実績と信頼性: 多くの復旧実績があり、口コミや評判が良い業者を選びましょう。
- 料金体系の明確さ: 診断費用、成功報酬、メディアの種類による料金の違いなどを事前に確認しましょう。見積もりは複数社から取ることをお勧めします。
- クリーンルーム設備: HDDの物理的な復旧には、チリ一つないクリーンルームでの作業が不可欠です。設備を保有しているか確認しましょう。
- 秘密保持契約: 個人情報や機密データの扱いについて、しっかりとした契約があるか確認しましょう。
5.5 新しいHDD/SSDへの換装とOS再インストール
上記の修復を試しても解決しない場合、または診断でストレージデバイスの物理的故障が確定した場合、新しいドライブへの交換とOSの再インストールが最終的な解決策となります。
- ステップ8：最終手段としてのドライブ交換
- 目的: 故障したストレージデバイスを新しいものに交換し、PCを再稼働させる。
- クローン vs. クリーンインストール:
- クローン（推奨されない場合が多い）: 故障したドライブから完全に新しいドライブへ内容をコピーする方法です。もし故障したドライブに不良セクタやファイルシステムの破損がある場合、その問題ごと新しいドライブに引き継がれてしまう可能性があります。よって、今回のエラーの場合はクリーンインストールが推奨されます。
- クリーンインストール（推奨）: 新しいストレージデバイスにOSを最初からインストールし直す方法です。これにより、OSの破損やファイルシステムの問題を一掃し、まっさらな状態でPCを構築できます。データは失われますが、上記で救出したデータがあれば問題ありません。
- OSの再インストール手順（一般的な流れ）:
- 新しいHDD/SSDをPCに物理的に取り付けます。
- Windowsインストールメディア（USBまたはDVD）をPCに接続し、そこから起動するようにBIOS/UEFIのブート順序を設定します。
- Windowsセットアップ画面の指示に従い、言語、時刻、キーボードレイアウトを選択します。
- 「今すぐインストール」をクリックします。
- プロダクトキーの入力画面が表示されたら入力します（後で入力することも可能）。
- ライセンス条項に同意します。
- 「インストールの種類を選んでください」で「カスタム：Windowsのみをインストールする」を選択します。
- 新しいHDD/SSDのパーティション選択画面が表示されます。すべてのパーティションを削除し、新しいドライブを未割り当て領域にした後、「新規」でパーティションを作成し、「適用」をクリックして続行します。
- Windowsのインストールが開始されます。これには時間がかかります。
- インストール完了後、Windowsの初期設定（地域、Microsoftアカウント、プライバシー設定など）を行います。
- デバイスドライバーをインストールし、Windows Updateを実行します。
- バックアップしておいたデータを新しいドライブに戻し、必要なアプリケーションを再インストールします。
この段階的なアプローチにより、問題の特定と修復を効率的に進めることができます。しかし、何よりもデータの安全性を最優先し、異音などの物理的な兆候がある場合は、すぐに専門家に相談することが最も重要です。
第6章：データ復旧の具体的手法
システムが起動しない「A disk read error occurred」の状態から、大切なデータを救い出す方法はいくつか存在します。原因が論理的なものか物理的なものかによって、選択すべきアプローチが異なります。
6.1 データ復旧の前提知識
- 論理障害 vs. 物理障害:
- 論理障害: ストレージデバイス自体には物理的な損傷がないが、ファイルシステムやパーティション情報、ブート情報などが破損している状態です。多くの場合、データはまだドライブ上に存在しており、ソフトウェア的な手法で復旧できる可能性があります。
- 物理障害: ストレージデバイスが物理的に損傷している状態です（不良セクタの多発、ヘッドクラッシュ、基板故障など）。この場合、一般的なソフトウェアではアクセスできないことが多く、専門的な設備（クリーンルームなど）と技術を持つデータ復旧業者でなければ復旧は困難です。
- DIY復旧のリスク:
- 自己流でのデータ復旧は、さらなるデータ損失のリスクを伴います。特に物理障害が疑われる場合（異音、認識しないなど）は、素人が手を出すべきではありません。通電を続けることで、完全にデータが失われる可能性があります。
- 論理障害の場合でも、誤った操作でデータを上書きしたり、ファイルシステムをさらに破壊したりするリスクがあります。
- 「データはまだそこにある」という希望:
- 多くの場合、「A disk read error occurred」は、データそのものが消えたのではなく、データへのアクセス経路が断たれた状態を示しています。そのため、適切な手順を踏めばデータを救出できる可能性は十分にあります。
6.2 DIYデータ復旧ソフトウェアの利用
比較的軽度の論理障害であれば、市販またはフリーのデータ復旧ソフトウェアで対応できる場合があります。これらを使用する際は、問題のストレージに直接インストールせず、別のPCや起動可能なUSB環境から実行することが重要です。
- TestDisk（パーティション復旧）:
- 特徴: オープンソースの強力なツールで、失われたパーティションの復旧、非ブート可能なディスクの復旧、ファイルシステムの修復（FAT, NTFS, exFAT, ext2/3/4など）に特化しています。コマンドラインベースで操作はやや難しいですが、非常に強力です。
- 使用例: MBRやパーティションテーブルの破損によりドライブが認識されない場合、TestDiskでパーティションを再構築または復旧を試みます。
- 注意点: 間違った操作はデータを破壊する可能性があるため、事前に十分な情報収集と理解が必要です。
- PhotoRec（ファイル復旧）:
- 特徴: TestDiskと同じ開発元が提供するツールで、ファイルシステムの破損に関わらず、ストレージ上の痕跡からファイルを復元する「ファイルカービング」と呼ばれる手法を使用します。画像、文書、動画など300種類以上のファイル形式に対応しています。
- 使用例: ファイルシステムが完全に破損し、TestDiskでもパーティションが見つからない場合でも、個々のファイルを復元できる可能性があります。
- Recuva, EaseUS Data Recovery Wizard, Disk Drill など:
- 特徴: これらのソフトウェアはGUI（グラフィカルユーザーインターフェース）を備えており、より直感的に操作できます。削除されたファイルの復元、フォーマットされたドライブからのデータ復旧、パーティションの復元など、幅広い機能を提供します。
- 使用上の注意点:
- 「復旧先」は必ず別のドライブにする: 復旧したデータを元の問題のあるドライブに保存しようとすると、残っているデータが上書きされ、復旧不可能になるリスクがあります。必ず別の外付けHDDやUSBメモリ、別のPCのドライブなどに保存してください。
- 「クイックスキャン」と「ディープスキャン」: クイックスキャンで見つからない場合は、より時間のかかるディープスキャンを試します。
- 有料版の検討: フリー版では復旧できるデータ量に制限がある場合が多いです。重要なデータの場合、有料版の購入を検討する必要があります。
6.3 OSが起動しない場合のデータ救出
「A disk read error occurred」エラーはOSが起動しない状況で発生するため、データ復旧ソフトウェアを直接PCにインストールして実行することはできません。以下の方法で、起動可能な環境からデータを救出します。
-
Windows PE環境（起動可能なUSB）の作成:
- 目的: 最小限のWindows環境をUSBメモリから起動し、エクスプローラーのようなインターフェースでデータにアクセスする。
- 手順:
- 別のPCで、Windows ADK (Assessment and Deployment Kit) をダウンロードし、Windows PEアドオンをインストールします。
- コマンドプロンプト（管理者として実行）で
copype amd64 C:\WinPE_amd64のようなコマンドを実行し、WinPE環境を作成します。 MakeWinPEMedia /UFD C:\WinPE_amd64 F:のようなコマンド（F:はUSBメモリのドライブレター）でUSBメモリにWinPE環境を書き込みます。- 作成したWinPE USBで問題のPCを起動し、エクスプローラーからデータにアクセスし、別の外付けHDDなどにコピーします。
- 補足: より手軽にWinPE環境を作成できるサードパーティ製ツールもあります。（例: AOMEI PE Builder, Sergei Strelec’s WinPE）
-
Linux Live USBからのデータ救出:
- 目的: Windows環境に依存せず、オープンソースの強力な機能でデータにアクセスする。
- 手順:
- 別のPCでUbuntuなどのLinuxディストリビューションのISOファイルをダウンロードします。
- RufusやEtcherなどのツールを使って、ISOファイルをUSBメモリに書き込み、起動可能なLinux Live USBを作成します。
- 作成したLinux Live USBで問題のPCを起動します。「Try Ubuntu without installing」（インストールせずに試す）を選択します。
- Linuxデスクトップ環境が起動したら、通常、Windowsパーティションは自動的にマウントされます。ファイルマネージャーから問題のドライブにアクセスし、別の外付けHDDやUSBメモリにデータをコピーします。
- 利点: LinuxはWindowsのファイルシステム（NTFS）を読み書きでき、Windowsが認識できないような軽微なファイルシステム破損でもアクセスできる場合があります。非常に強力なツールであるTestDisk/PhotoRecもLinux環境で動作します。
-
SATA-USB変換アダプタ/外付けケースでの救出:
- 目的: 物理的にHDD/SSDを取り外し、別のPCに外付けドライブとして接続してデータを救出する。
- 手順:
- 問題のPCからHDD/SSDを慎重に取り外します。
- SATA-USB変換アダプタまたは外付けHDDケースにHDD/SSDを接続します。
- 正常な別のPCにUSB経由で接続します。
- PCがドライブを認識すれば、エクスプローラーからデータにアクセスし、コピーできます。
- 利点: 最も直接的で簡単な方法の一つです。問題がケーブルやマザーボード側にある場合、この方法で簡単にデータにアクセスできることがあります。
- 注意点: 異音がある場合や物理的損傷が疑われる場合は、この方法も通電を伴うためリスクがあります。
6.4 専門のデータ復旧サービス
上記のDIYでの復旧が困難な場合、またはデータの重要性が極めて高い場合は、迷わず専門のデータ復旧サービスに依頼することを検討すべきです。
- 依頼するメリット・デメリット:
- メリット:
- 高い成功率: 物理的な損傷（ヘッドクラッシュ、基板故障など）や重度の論理障害にも対応できます。
- 安全: クリーンルームなどの特殊設備と専門知識により、データをさらに損傷させるリスクを最小限に抑えます。
- 時間と労力の節約: 自分で試行錯誤する手間と時間を省けます。
- デメリット:
- 高額な費用: 復旧の難易度やデータ容量に応じて、数万円から数十万円、場合によってはそれ以上の費用がかかります。
- 時間: 復旧に数日から数週間かかる場合があります。
- メリット:
- 費用の目安:
- 論理障害（軽度）：数万円～
- 物理障害（軽度～中度）：10万円～30万円程度
- 物理障害（重度）：30万円～100万円以上
- 注意: あくまで目安であり、業者や故障状況によって大きく変動します。見積もりは必ず複数社から取り、内訳をよく確認しましょう。
- 信頼できる業者の見分け方:
- クリーンルームの有無: HDDの物理復旧には必須です。Webサイトなどで明記されているか確認しましょう。
- 成功報酬型: 復旧できなかった場合に費用が発生しない「成功報酬型」の業者が理想的です。（診断費用は別途かかる場合があります）
- ISO認証など: 情報セキュリティに関する国際規格（ISO 27001など）を取得しているか確認すると、データ保護への意識が高いと判断できます。
- 実績と評判: 長年の実績があり、良い口コミが多い業者を選びましょう。
データ復旧は、時間との戦いでもあります。エラーが発生したら、できるだけ早く適切な対応を取ることが、データを救い出すための鍵となります。
第7章：再発防止と予防策
「A disk read error occurred」は、一度経験するとその深刻さを痛感するエラーです。二度とこのような事態に陥らないよう、日頃から予防策を講じることが重要です。
7.1 定期的なデータのバックアップ
最も重要かつ基本的な予防策です。どんなに優れたストレージもいつかは故障します。データが複数箇所に存在していれば、たとえシステムドライブが故障しても、大切なデータは守られます。
- 3-2-1ルール:
- 3: データのコピーを3つ持つ。
- 2: 異なる種類のメディアに保存する（例: 内蔵HDD、外付けHDD、クラウド）。
- 1: そのうち1つはオフサイト（物理的に離れた場所）に保存する（例: クラウドストレージ、実家保管）。
- バックアップ方法の選択:
- クラウドストレージ: OneDrive, Google Drive, Dropboxなど。手軽でオフサイトバックアップにもなり、自動同期機能が便利です。
- 外付けHDD/SSD: 大容量データを手軽にバックアップできます。定期的に接続してバックアップを実行しましょう。
- NAS（Network Attached Storage）: 家庭や小規模オフィス向けにネットワーク経由でアクセスできるストレージ。複数ドライブ構成（RAID）により冗長性を高められ、常時バックアップが可能です。
- USBメモリ: 小容量の重要なファイル向け。
- バックアップ頻度: データの更新頻度に応じて、毎日、毎週、毎月など、定期的にバックアップを実行する習慣をつけましょう。
7.2 S.M.A.R.T.情報の定期的なチェック
S.M.A.R.T.（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）は、HDDやSSDに搭載されている自己診断機能です。この情報を定期的にチェックすることで、ドライブの潜在的な問題を早期に発見できます。
- CrystalDiskInfoなどのツールの活用:
- CrystalDiskInfoは無料で利用でき、S.M.A.R.T.情報を分かりやすく表示してくれます。
- 「健康状態」が「正常」以外（「注意」や「危険」）と表示されたら、ドライブの寿命が近づいている、または問題が発生し始めているサインです。数値が悪化している項目（代替処理済のセクタ数、リードエラーレートなど）に注目し、早めにデータのバックアップを取り、ドライブの交換を検討しましょう。
7.3 適切なシャットダウンの習慣
PCを強制終了したり、電源ボタンを長押ししたりする行為は、ファイルシステムの破損やシステムファイルの損傷、HDD/SSDへの物理的なストレスの原因となります。
- 必ずOSの「シャットダウン」メニューから終了し、電源が完全に切れるまで待つようにしましょう。
- 停電対策として、UPS（無停電電源装置）の導入も検討すると良いでしょう。
7.4 PCの物理的保護
ストレージデバイスは物理的な衝撃や熱に弱いです。
- 衝撃、振動からの保護:
- PC本体を落下させたり、衝撃を与えたりしないように注意しましょう。特にHDDは動作中に非常にデリケートです。
- PCケースの設置場所にも注意し、安定した場所に置き、不必要な振動を与えないようにしましょう。
- 適切な温度管理（冷却）：
- HDD/SSDは高温環境下での動作は劣化を早めます。PC内部の通気を良くし、適切な温度を保つようにしましょう。
- 定期的にPC内部のホコリを掃除し、ファンが正常に機能しているか確認しましょう。
7.5 高品質な電源ユニットの使用
安定した電力供給は、PCパーツの寿命に大きく影響します。特に安価な電源ユニットは、電力供給が不安定になったり、部品の劣化が早かったりする傾向があります。
- 信頼性の高いメーカーの、適切な容量の電源ユニットを選ぶことが、ストレージデバイスを含むすべてのPCパーツの寿命を延ばすことにつながります。
7.6 マルウェア対策
ウイルスやマルウェアは、ブートセクタやシステムファイルを破壊し、PCを起動不能にする可能性があります。
- ウイルス対策ソフトの導入と更新: 信頼できるウイルス対策ソフトを導入し、常に最新の状態に保ちましょう。
- 不審なファイルの実行回避: 出所の不明なファイルやメールの添付ファイルは開かない、不審なWebサイトにはアクセスしないなど、基本的なセキュリティ対策を徹底しましょう。
- 定期的なフルスキャン: 定期的にシステム全体のスキャンを実行し、隠れた脅威がないか確認しましょう。
7.7 システムファイルの定期的なチェック
Windowsには、システムファイルの整合性をチェックし、破損を修復するツールが標準で備わっています。
sfc /scannowの活用:- 定期的に（例えば月に一度）、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、
sfc /scannowコマンドを実行しましょう。 - これにより、Windowsのシステムファイルに問題がないか確認し、破損があれば自動的に修復してくれます。起動時のエラーを未然に防ぐのに役立ちます。
- 定期的に（例えば月に一度）、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、
これらの予防策を実践することで、「A disk read error occurred」のような深刻なエラーに遭遇するリスクを大幅に減らし、万が一発生した場合でも、データ損失を最小限に抑えることができます。
第8章：よくある質問（FAQ）
Q1: SSDでも「a disk read error occurred」は発生しますか？
はい、SSDでも発生します。このエラーは、ストレージデバイスの種類に関わらず、システムがブートに必要な情報を読み取れない場合に発生します。HDDのような物理的なヘッドクラッシュやプラッタの傷は起こりませんが、SSDでも以下のような原因でエラーが発生します。
- NANDフラッシュメモリの劣化: SSDのNANDセルには書き換え回数に寿命があり、寿命を超えると不良セクタが発生します。
- コントローラーの故障: SSDのコントローラーチップが故障すると、データへのアクセスができなくなります。
- ファームウェアの不具合: SSDのファームウェアにバグや破損があると、認識エラーやデータ読み込みエラーが発生することがあります。
- ケーブルや電源の問題: SATAケーブルや電源ケーブルの不良は、HDDと同様にSSDでも発生しうる原因です。
- 論理的な破損: MBR/GPT、ブートセクタ、ファイルシステム、システムファイルの破損などもHDDと同様に発生します。
Q2: データ復旧ソフトを使ってもデータが復旧できません。どうすればいいですか？
データ復旧ソフトで復旧できない場合、以下のいずれかの状況である可能性が高いです。
- 物理障害の可能性: ストレージデバイスが物理的に損傷している（異音がする、全く認識しないなど）場合、ソフトウェアでは対応できません。この場合は、直ちに専門のデータ復旧業者に相談すべきです。通電を続けると、さらに状況が悪化します。
- データの重度な上書き: 復旧したいデータがすでに新しいデータで上書きされてしまっている場合、ソフトウェアでの復旧は非常に困難、または不可能です。
- 復旧ソフトの限界: すべての復旧ソフトが万能ではありません。より高性能な有料ソフトや、異なるアプローチのソフト（TestDisk/PhotoRecなど）を試してみる価値はあるかもしれません。
- 専門家レベルの技術が必要: 一般的なソフトウェアでは扱えない特殊なファイルシステム破損や、複雑なデータ構造の問題である場合もあります。
最終的には、データの重要性に応じて、データ復旧専門業者への依頼を検討してください。
Q3: エラーが出たHDD/SSDは再利用できますか？
基本的には推奨されません。
- 物理障害の場合: 不良セクタが多数発生している、異音がする、完全に認識しないなどの物理的な損傷がある場合、そのドライブはいつ完全に故障してもおかしくありません。データを保存することは非常に危険であり、再利用すべきではありません。完全に故障する前に、データを救出し、ドライブは破棄（または物理的に破壊してデータ漏洩を防ぐ）すべきです。
- 論理障害の場合: MBRやファイルシステムの軽微な破損であれば、修復後に一時的に使用できることもあります。しかし、その根本原因（不適切なシャットダウンの頻発、電源の不安定など）が解決されていない場合、再発する可能性が高いです。また、論理障害の背景に物理的な初期症状が隠れている場合もあります。
- 結論: データの安全性とシステムの安定性を考えると、エラーが発生したドライブは交換し、新しいドライブを使用することを強くお勧めします。
Q4: 異音がしています。どうしたらいいですか？
HDDから異音（カチカチ、カリカリ、ゴリゴリ、キーキーなど）がしている場合、直ちにPCの電源を切り、それ以上の通電を避けてください。
異音は、HDD内部のリード/ライトヘッドがプラッタに接触している、モーターが故障しているなど、深刻な物理的損傷の明確なサインです。通電を続けることで、プラッタへの傷が広がり、データが完全に失われるリスクが劇的に高まります。
この状態での個人によるデータ復旧やPC修復はほぼ不可能です。大切なデータがある場合は、迷わず専門のデータ復旧業者に相談してください。
Q5: BIOSでHDD/SSDが認識されません。
BIOS/UEFI設定画面でHDD/SSDの名前が表示されない場合、以下の可能性が考えられます。
- ケーブルの不良/接触不良: SATAデータケーブルや電源ケーブルが正しく接続されていないか、ケーブル自体が故障している。
- ストレージデバイス自体の故障: HDD/SSDのコントローラーボードの故障など、物理的な損傷によりPCに認識されていない。
- 電源ユニットの故障/電力不足: ストレージデバイスに十分な電力が供給されていない。
- マザーボードのSATAポート故障: 接続しているSATAポートが故障している。別のSATAポートに接続し直して試してください。
- BIOS設定の問題: まれに、SATAポートがBIOSで無効になっている場合があります。BIOS設定を確認してください。
これらの問題を一つずつ確認し、解決しない場合は、ストレージデバイス自体の交換、または専門家への相談を検討してください。
Q6: 修理費用はどれくらいかかりますか？
「A disk read error occurred」の修理費用は、原因と対応によって大きく異なります。
- 自己解決（ケーブル交換、BIOS設定、コマンドプロンプト修復など）: 費用はほぼかからないか、数百円～数千円（新しいケーブル代、USBメモリ代など）。
- ストレージデバイスの交換: 新しいHDD/SSDの費用（数千円～数万円）＋OSの再インストールやデータ移行の手間。
- 専門業者によるデータ復旧: これが最も高額になります。
- 論理障害（比較的軽度）：数万円～10万円程度
- 物理障害（重度になるほど高額）：10万円～数十万円、場合によっては100万円以上。
- 診断費用が別途かかる場合もあります。
PC全体の修理（マザーボード交換など）が必要な場合は、さらに高額になる可能性があります。まずは原因を特定し、データの重要性を考慮して最適な解決策を選びましょう。
まとめ
「A disk read error occurred」は、PCユーザーにとって非常に深刻なエラーメッセージであり、大切なデータが危機に瀕していることを示唆します。しかし、この記事で解説したように、その原因は多岐にわたり、適切な知識と手順を踏むことで解決できる可能性も十分にあります。
エラー解決のロードマップの再確認:
- 冷静になる: まずはパニックにならず、PCの電源を切り、通電を最小限に抑えましょう。特に異音がある場合は直ちに停止です。
- 初期診断を行う: ケーブルの接続確認、BIOSでの認識確認、異音の有無を確認します。これが最も重要です。
- バックアップを試みる（可能であれば）: 起動可能なUSBメディアなどを用いて、データ救出を試みます。データが一番の財産です。
- 自己修復を試す: BIOS設定の修正、Windows回復環境からのコマンドプロンプト操作（
bootrec,chkdsk,sfcなど）を試します。 - 診断ツールで確認: CrystalDiskInfoなどでストレージの状態を客観的に判断します。
- 専門家への相談: 物理的な故障が疑われる場合や、自己修復が難しい場合は、迷わずデータ復旧専門業者に相談しましょう。
予防の重要性:
- 日頃からの定期的なデータのバックアップは、どんなトラブルにも耐えうる最強の防御策です。3-2-1ルールを実践しましょう。
- S.M.A.R.T.情報の定期チェック、適切なシャットダウン、物理的な保護、高品質な電源の使用、マルウェア対策など、基本的な予防策を怠らないことが、長期的なPCの安定稼働に繋がります。
「A disk read error occurred」エラーは、PCメンテナンスの重要性を再認識させてくれる機会でもあります。諦めずに段階的に対処し、もし自分の手に負えないと感じたら、無理せず専門家への相談も視野に入れましょう。あなたのPCと大切なデータが無事に復旧することを心より願っています。